客服投诉专员

联系方式

人事部

电话：1365****6578 显示号码

地址：重庆市两江新区金渝大道33号

职位描述

招聘人数：若干到岗时间：不限年龄要求：不限性别要求：不限婚况要求：不限

岗位要求：

1、大专及以上学历

2、一年以上从业经验，能熟练使用办公软件

3、普通话标准，语言表达能力强

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识

工作职责：

1、投诉管理：受理客户的来电、来函、来访，录入并跟踪处理；解答客户咨询，对销售、工程质量、设计、景观、物业服务等建议或投诉，及时反馈、及时跟进，并积极改进

2、日常事务类：建立客户档案信息及档案管理工作；空置房物业费结算报批；配合开展客户满意度提升活动，维护客户满意度。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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重庆华侨城实业发展有限公司

华侨城集团是国务院国资委直属的大型央企，1985年华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步，经过31年的建设与发展，坚持市场导向，构想出一条以人为本的可持续发展之路，如今，集团总资产超1000亿元，年销售收入近500亿元，连续六年入围中国500强企业。

作为以旅游业务为主导的大型国有中央企业，华侨城集团培育了旅游及相关文化产业经营、房地产及酒店开发经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务，其中康佳、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等著名品牌均耳熟能详。

重庆华侨城是华侨城集团首度入渝打造的大型文化旅游综合项目，项目地址位于重庆两江新区礼嘉片区，占地6000亩。重庆华侨城整体建设包含：高端商业住宅、欢乐谷、玛雅水公园，以及生态公园、体育公园、滨江休闲带。

欢乐谷、玛雅水公园占地80余万方，定位为中国顶级的山地主题公园，拥有全球最先进的宽翼木质过山车、西南地区最高摩天轮等高端游乐设备，将于2017年6月盛大开园，百余岗位虚位以待，欢迎有志之士加入华侨城，在欢乐中成就事业。

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