1、为客人办理入住登记、退房结账手续、换房手续;
2、随时准确地掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房与餐饮项目;
3、准确及时地录入宾客信息;
4、准确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询,提供有关酒店设施和服务,以及市内交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息;
5、负责酒店前台的营业收入明细;
6、完成上级指派的任务。
1、19-25周岁,女性,身高158及以上,男性身高170及以上,高中及以上学历,
2、形象良好,气质佳,谈吐大方;
3、普通话良好,掌握基础酒店英语用语,具有三星级酒店以上同等岗位工作经历者优先;
4、具有较强的服务意识,表达能力与沟通能力强,具有亲和力。
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