1、通过淘宝旺旺等线上平台接待顾客;
2、 积极热情的引导客户促成订单;
3、了解顾客需求,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标；
4、能单独处理售前、售后问题;
5、拥有良好的沟通技巧,能主动电话与客户沟通;
6、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排;受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录。
1、专科以上学历，计算机专业或市场营销专业优先；
2、具有极强的组织和沟通协调能力；
3、具备良好的心理素质、能承受各方面的工作压力；
4、负责客服工作，坚持文明礼貌用语，热情服务；
5、负责网销售后服务工作；
6、收集同行的活动信息，及时反馈；
7、负责公司官方网站、微博、QQ、微信的信息更新及维护工作；
8、有相关工作经验的客服、专员优先；
9、拥有高度的职业道德和责任心。
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