岗位要求:大专及以上学历,计算机、电子工程相关专业;1年IT行业相关工作经验; 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用; 良好的客户沟通能力,工作认真负责,吃苦耐劳,服务意识强; 能适应中长期出差工作。
工作职责:对接客户,完成产品交付前的技术确认、沟通协调工作; 协调设备的发货、搬入、就位、布线、安装调试等工作; 协调公司与客户关系,进行用户培训和售后服务等相关工作; 及时跟踪项目中系统的运行状况,接收用户反馈信息,提供售后技术支持,通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题; 接听外呼电话,处理电话咨询问题,按照内容进行记录、转接工作。
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