了解客服服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前售后,售后指导工作
熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
与相关部门紧密配合,协调沟通
维护客户关系,并开发新客户
公司提供免费培训,有无经验均可,有售后服务或客服专员经验优先
会基本电脑操作,熟悉基本办公软件
具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,口头表达及沟通能力
工作严谨,计划性强,善于分析和思考问题
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